IPTV sur 3 appareils : préparer et vérifier votre installation
Un abonnement IPTV Belux permet trois lectures simultanées sur des appareils compatibles. Pour préparer votre installation, faites la liste des écrans que vous utiliserez réellement : par exemple une télévision, un téléphone et une tablette.
Trois appareils, trois configurations à vérifier
Le lecteur installé sur votre télévision peut être différent de celui de votre téléphone. Avant de commander, envoyez à notre équipe la marque et le modèle exacts de chaque appareil, le nom des applications déjà installées et votre pays d’utilisation. Nous pourrons vérifier la configuration appropriée à chacun.
Le nombre de lectures simultanées ne précise pas, à lui seul, les conditions d’utilisation sur plusieurs réseaux ou dans plusieurs foyers. Si vous prévoyez de regarder depuis des lieux différents, demandez une confirmation avant paiement.
Préparer les accès sur chaque écran
- Faites confirmer les chaînes et les langues recherchées.
- Choisissez un lecteur compatible pour chaque appareil. Une licence de lecteur peut être facturée séparément.
- Après confirmation du paiement, l’activation de l’abonnement intervient sous 24 heures maximum.
- Configurez et vérifiez un premier écran, puis les deux autres.
- Essayez ensuite trois lectures simultanées pour vérifier votre installation complète.
Si une lecture s’interrompt
Fermez les lectures restées actives sur les autres appareils et vérifiez d’abord un seul écran. Notez si le problème concerne une chaîne précise ou plusieurs programmes, ainsi que l’heure et le message d’erreur. Ces renseignements aideront le support à distinguer un problème de contenu, de lecteur ou de connexion.
La qualité HD ou 4K dépend du contenu, de l’appareil et de la connexion. Une résolution moins élevée peut faciliter le diagnostic lorsque plusieurs appareils utilisent le réseau.
Les informations utiles au support
Préparez les modèles des trois appareils, les versions des applications et une description du problème. Évitez de publier vos identifiants ou votre playlist dans un avis ou sur un réseau social.